Μας δουλεύουν;;;;
Είμαι κάτοικος Αμερικής εδώ και πολλά χρόνια. Το ίδιο και ο πεθερός μου ο οποίος παίρνει σύνταξη από τον ΟΓΑ (162 ολόκληρα ευρώ τον μήνα) που του αποστέλονται στην Αμερική κάθε τέσσερεις μήνες μέσω Αγροτικής Τράπεζας.Επειδή λοιπόν είχε πολύ καιρό να λάβει επιταγή πήρα την περασμένη Παρασκευή 9 Απριλίου τηλέφωνο στον ΟΓΑ στην Αθήνα για να ρωτήσω τι συμβαίνει. Η υπηρεσία (συμφωνα με το ηχογραφημένο μύνημα στην αρχη) λειτουργεί Δευ-Παρ από τις 8.00πμ έως τις 3.00μμ. Εγώ τηλεφώνησα στις 2 παρα τέταρτο το μεσημέρι ώρα Ελλάδος και μετα από 40 ολόκληρα λεπτά που με συνέδεσαν με διαφόρους, ο τελευταίος μου είπε... πως "Ελα μωρε, σημερα ειναι Παρασκευή και κλείσανε λιγο νωρίτερα, πάρε την Δευτέρα".
Δευτέρα 12 Απριλίου ξύπνησα από τις 3 το πρωί δικιά μου ώρα για να μπορέσω να μιλήσω σε κάποιον που "δεν θα είχε φύγει νωρίτερα". Όλα τα τηλέφωνα βεβαίως μιλάγανε και μετά από 25 λεπτά μπόρεσα να μιλήσω στο τηλεφωνικό κέντρο που με συνέδεσε με κάποια κυρία και αυτή με την σειρά της σε μία άλλη κυρία και αυτή σε έναν κύριο και ο κύριος σε ένα άλλο πρόσωπο και λοιπα και λοιπα και λοιπά. Εν ολίγης, κανείς δεν ήταν αρμοδιος ΚΑΙ ΚΑΝΕΙΣ ΔΕ ΗΞΕΡΕ ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΑΡΜΟΔΙΟΣ.
Μόλις τέλος πάντων βρέθηκε η αρμόδια για να απαντήσει μια απλή ερώτηση, εκείνη μου είπε πως όλα φαινονται εντάξει απο αποψη ΟΓΑ και μου έδωσε ένα τηλέφωνο της Αγροτικής Τράπεζας να βρω την άκρη. Κι εδώ αρχίζει ο Γολγοθάς...
Τηλεφώνησα αμέσως (κι ενώ η ώρα ήταν ήδη 5 το πρωί στο μέρος που κατοικώ) στην Τράπεζα. Μιλούσε. Επέμενα. Ξαναμιλούσε. Έπερνα συνεχώς χωρίς διακοπή. Και πάλι. Και πάλι μέχρι τις 5.25πμ. Τελικά το τηλέφωνο καλούσε αυτήν τη φορά αλλά δεν το σήκωνε κανείς. Χτυπούσε για 3-4 λεπτα και κανείς δεν απαντούσε. Ξανακάλεσα. Το ίδιο. Χτυπούσε για 2-3 λεπτα και κανείς δεν το σήκωνε. Πως είναι δυνατον να μην σηκώνει το τηλέφωνο καποιος όταν μιλούσε για μισή ώρα μόλις τώρα?
Εψαξα στο internet και βρήκα κάποιο άλλο τηλέφωνο της Τράπεζας και το πήρα με την ελπίδα να βρω κάποια άκρη. Το σήκωσε μια κυρία και μου είπε πως θα με συνδέσει με την αρμόδια υπάλληλο για να κάνω την ερωτησή μου. Μία άλλη υπάλληλος λοιπον παρουσιαστηκε και μου είπε πως ΚΑΙ ΑΥΤΗ ΗΤΑΝ ΑΝΑΡΜΟΔΙΑ ΚΑΙ ΠΩΣ ΘΑ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΜΙΛΗΣΩ ΣΕ ΚΑΠΟΙΟΝ ΚΥΡΙΟ (ΜΟΥ ΔΙΑΦΕΥΓΕΙ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ) και πως θα με συνέδεε. Ο κύριος αυτός σήκωσε το τηλεφωνο αμέσως και μου είπε πως Η ΑΡΜΟΔΙΑ ΓΙΑ ΤΕΤΟΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ Η ΚΥΡΙΑ Θ.....(παρακαλώ κρατήστε το όνομα αυτής της κυρίας) και πως θα με συνέδεε κι αυτός.
Το τηλέφωνο της κυρίας Θ.... χτυπούσε το λιγότερο για 4 λεπτα χωρίς απάντηση. Συμειωτέον ότι εγώ πληρώνω όλη αυτήν την ώρα διεθνή κλήση και μου έχει στοιχήσει ο κούκος αηδόνι. Πως ειναι δυνατον μια υπαλληλος σε ένα νευραλγικό πόστο που εξυπηρετεί πελάτες από το εξωτερικό να γράφει στα παλιά της τα παπούτσια κάποιον που προσπαθεί επί ώρες να κάνει μία ερώτηση και πληρώνει πιό πολλα από όσα του δίνουν σύνταξη?
Τελικά ο προηγούμενος κύριος ξαναήρθε στο τηλέφωνο και μου είπε πως η Θ... δεν το σηκώνει και πως θα πάει ο ίδιος περπατώντας στον κάτω όροφο να δει τι συμβαίνει. Τον παρακάλεσα να μην κλείσει το τηλέφωνο γιατι θα μου ήταν αδύνατον να φτάσω πάλι στο σημείο αυτό αν ξανακαλούσα.
Αφησε το τηλέφωνο ανοιχτό και υποθέτω πήγε να δει που ήταν η Θ..... Περίμενα 3 λεπτά ακούγοντας υπαλλήλους να μιλούν και τελικά κάποιος φένεται πως έκλεισε την γραμμή προφανώς μην ξέροντας τι γινόταν.
ΕΔΩ ΟΥΡΛΙΑΞΑ!
Ξανακαλώ το κέντρο και ζητάω ευγενικά την Θεοχάρη. Μια κυρία (νεαρή φωνή) το σηκώνει και μου λέει πως η κυρία Θ.... είναι απασχολημένη (αφού βεβαια Θεοί και Δαίμονες της είπαν να σηκώσει το κολοτηλέφωνο) και πως θα έπρεπε να αφήσω ένα δικο μου τηλέφωνο στην Αμερική για να με πάρουν αυτοί.
ΦΥΣΙΚΑ ΓΕΛΑΣΑ ΚΑΙ ΚΑΠΟΥ ΕΔΩ ΞΕΣΠΑΣΑ... Ζήτησα να έρθει ΑΜΕΣΩΣ η Θ.... στο τηλέφωνο ή να με συνδέσουν με τον Διευθυντή πριν φωναξω όλα τα κανάλια εκεί. Μου είπε μισό λεπτό, Το μετέφερε στην Θ.... που στεκότανε διπλα της αλλα δεν ερχότανε στο τηλεφωνο (την ακουγα φυσικά). Η Θ..... της είπε πως αυτο δεν ήταν δυνατόν. ΕΙΠΑ ΣΤΗΝ ΚΟΠΕΛΙΤΣΑ ΝΑ ΕΡΘΕΙ Η ΘΕΟΧΑΡΗ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΝΑ ΜΟΥ ΤΟ ΠΕΙ ΑΥΤΟ Η ΙΔΙΑ. Φυσικά ποτέ δεν ήρθε.
Μου κλείσανε και πάλι το τηλέφωνο. Ξαναπείρα. Ζήτησα την κυρία Θ..... Το σηκώνει μια καινούρια φωνη, μου είπε πως είναι η κυρία Ζ.... ενώ από πίσω κάποια άλλη φωνή έλεγε "πάλι αυτός από Αμερική θα είναι".
Τελικά η κυρία Ζαβ.... με εξυπηρέτησε αμέσως. Η ώρα βεβαίως είναι τώρα 7.45πμ και μόλις προλαβαίνω να πάω στην δουλειά μου.
Ερώτηση: ΠΟΥ ΠΑΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΜΕ ΤΕΤΟΙΑ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ? ΓΙΑΤΙ ΕΡΙΞΕ ΤΟΣΑ ΛΕΦΤΑ ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΙΚΑΝΕΣ ΝΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΟΥΝ ΕΝΑΝ ΑΝΘΡΩΠΟ ΠΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΛΛΗ ΑΚΡΗ ΤΗΣ ΓΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΟ ΓΙΑ ΠΟΛΛΕΣ ΩΡΕΣ?
ΓΙΑΤΙ ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΑΡΑΣΙΤΑ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΣΤΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥΣ? ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΤΑ ΣΤΕΛΝΟΥΝ ΣΠΙΤΙ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ ΠΡΟΣΛΑΒΟΥΝ ΝΕΟΥΣ ΠΟΥ ΘΕΛΟΥΝ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΑΝΑΓΚΗ ΝΑ ΔΟΥΛΕΨΟΥΝ?
Σημειωτέον οτι η Τραπεζα (δεν ξέρω αν φταίει και πάλι η κυρία Θ.....) έχει αργήσει πάρα πολύ να στείλει την σύνταξη. ΡΩΤΗΣΕ ΚΑΝΕΙΣ ΑΝ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΑΠΟ ΑΥΤΑ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΝΑ ΖΗΣΟΥΜΕ?
Σπύρος Κ.
Ντέιτον, Οχάιο ΗΠΑ
